grapwin logo grapwin

কুকি পলিসি | Grapwin Official

সর্বশেষ আপডেট: ২০২৬-০৮-১৮

এই পলিসিটি ব্যাখ্যা করে যে Grapwin কীভাবে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

কুকি কি এবং কেন এটি প্রয়োজন?

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ভিজিট করেন তখন আপনার ডিভাইস বা ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এর পাশাপাশি আমরা লোকাল স্টোরেজ এবং ট্র্যাকিং পিক্সেলের মতো অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করি। এই প্রযুক্তিগুলো ওয়েবসাইটকে আপনার পছন্দ এবং পূর্ববর্তী কার্যক্রম মনে রাখতে সাহায্য করে। একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে, আমাদের জন্য কুকি অপরিহার্য কারণ এটি আপনার সেশন ম্যানেজ করতে, পেমেন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং আপনার গেমিং অভিজ্ঞতাকে ব্যক্তিগতকৃত করতে সহায়তা করে। সহজ কথায়, কুকি ছাড়া আপনার লগইন স্ট্যাটাস ধরে রাখা বা আপনার পছন্দের কারেন্সি (BDT) মনে রাখা সম্ভব হতো না।

আমরা যে ধরণের কুকি ব্যবহার করি

অপরিহার্য কুকি

এই কুকিগুলো ওয়েবসাইট চালানোর জন্য বাধ্যতামূলক। এগুলো ছাড়া সাইটটি সঠিকভাবে কাজ করবে না।

  • পেজ পরিবর্তনের সময় লগইন সেশন ধরে রাখা।
  • পেমেন্ট এবং ডিপোজিট প্রক্রিয়ার নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
অপরিহার্য

পারফরম্যান্স কুকি

আমাদের সাইটে ভিজিটররা কীভাবে ইন্টারঅ্যাক্ট করছেন তা বুঝতে এই কুকি ব্যবহৃত হয়।

  • কোন পেজগুলো সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা পরিমাপ করা।
  • সাইটের লোডিং স্পিড এবং ত্রুটি শনাক্ত করা।
ঐচ্ছিক

ফাংশনাল কুকি

আপনার পছন্দগুলি মনে রেখে আপনার অভিজ্ঞতাকে আরও সহজ করে তোলে।

  • ডিসপ্লে কারেন্সি হিসেবে BDT মনে রাখা।
  • সম্প্রতি খোলা গেমগুলোর তালিকা মনে রাখা।
ঐচ্ছিক

টার্গেটিং এবং অ্যাড কুকি

আপনার আগ্রহের উপর ভিত্তি করে প্রাসঙ্গিক অফার প্রদর্শনের জন্য ব্যবহৃত হয়।

  • আপনার পছন্দের গেম অনুযায়ী বোনাস অফার দেখানো।
  • বিজ্ঞাপন পার্টনারদের মাধ্যমে প্রাসঙ্গিক প্রমোশন পাঠানো।
ঐচ্ছিক

আমরা কীভাবে কুকি ব্যবহার করি

তৃতীয় পক্ষের কুকি (Third-Party Cookies)

কিছু কুকি সরাসরি Grapwin দ্বারা সেট করা হয় না, বরং আমাদের বিশ্বস্ত পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদারদের দ্বারা সেট করা হয়। এর মধ্যে রয়েছে আমাদের অ্যানালিটিক্স পার্টনার, বিজ্ঞাপন প্রদানকারী, পেমেন্ট গেটওয়ে এবং লাইভ কাস্টমার সাপোর্ট সিস্টেম। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব উদ্দেশ্য এবং পলিসি অনুযায়ী ডাটা সংগ্রহ করে। আমরা প্রতিটি প্রদানকারীকে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রকাশ করতে অনুরোধ করি, যা আপনি সংশ্লিষ্ট সেবার মাধ্যমে যাচাই করতে পারেন।

কুকি কীভাবে পরিচালনা বা নিষ্ক্রিয় করবেন

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি ব্লক করতে বা মুছে ফেলতে পারেন। নিচে জনপ্রিয় ব্রাউজারগুলোর সাধারণ পথ দেওয়া হলো:

Google Chrome সেটিংস > প্রাইভেসি এবং সিকিউরিটি > কুকি এবং অন্যান্য সাইট ডাটা।
Safari সেটিংস > সাফারি > অ্যাডভান্সড > ওয়েবসাইট ডাটা।
Mozilla Firefox সেটিংস > প্রাইভেসি এবং সিকিউরিটি > কুকিজ এবং সাইট ডাটা।
Microsoft Edge সেটিংস > কুকিজ এবং সাইট পারমিশন > ম্যানেজ এবং ডিলিট কুকিজ।

সতর্কতা: আপনি যদি অপরিহার্য (Essential) কুকিগুলো ব্লক করেন, তবে Grapwin-এর অনেক গুরুত্বপূর্ণ ফিচার কাজ করবে না। বিশেষ করে, আপনি লগইন করতে পারবেন না এবং ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল প্রক্রিয়ায় সমস্যা হবে। প্রাইভেট বা ইনকগনিটো মোডে ব্রাউজ করলে সেশন শেষ হওয়ার পর কুকিগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

কুকি সম্মতি এবং আপনার পছন্দ

আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় আমরা আপনার কাছে কুকি ব্যবহারের সম্মতি চাই। আপনি যেকোনো সময় আপনার পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন। আপনার ব্যক্তিগত ডাটা কীভাবে সংরক্ষিত হয় সে সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের প্রাইভেসি পলিসি দেখুন।

এই পলিসির আপডেট

প্রযুক্তির পরিবর্তন বা আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে আমরা সময়ে সময়ে এই কুকি পলিসি আপডেট করতে পারি। আমরা কোনো নির্দিষ্ট সময়সীমার প্রতিশ্রুতি দিই না, তবে যেকোনো বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সাইটের নোটিশ বোর্ডে জানানো হবে। আমরা আপনাকে নিয়মিত "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরীক্ষা করার অনুরোধ জানাই।

যোগাযোগ

কুকি বা আপনার ডাটা সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে, দয়া করে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনি আমাদের সাপোর্ট পেজ বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সরাসরি কথা বলতে পারেন।

দয়া করে দায়িত্বের সাথে গেম খেলুন। ১৮+ বয়স বাধ্যতামূলক।